הקשר
במהלך החג אין לצפות למענה רגיל מצוותים ישראליים, רשויות, חברות הובלה או ספקים. חלק מן הפעילות מואט גם לפני כניסתו ולאחר צאתו. לכן דרישה קריטית הנשלחת ברגע האחרון עלולה להישאר בלי אדם מתאים שיקבל אותה.
מה חשוב
המשכיות דורשת למנות איש קשר מחוץ לצוות הנעדר, לעצור העלאת שינויים שאינם נחוצים ולהגדיר מהו אירוע חירום אמיתי. דיני עבודה, חוזים וכללי בטיחות עדיין חלים. חג דתי איננו חלל שעובדים אמורים למלא אוטומטית.
מבט מעשי
שותף צ׳כי צריך להכניס לתוכנית הפרויקט חגים ישראליים וצ׳כיים וכן אזורי זמן. במשלוח פיזי יש לאשר מועדי סגירה של המוביל, פעילות המכס וגישה למחסן. בשירות דיגיטלי בודקים ניטור, הרשאות ונתיב הסלמה ברור.
מסקנה
משטר חג מתוכנן היטב אמור להיות שקט. אנשים יודעים מה יכול להמתין, מי מטפל באירוע אמיתי ומתי התקשורת הרגילה מתחדשת. אותו תכנון מפחית גם את העלות הכספית של טעויות חפוזות.
